Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Na loja Achadinhos do Lar, queremos que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, elaboramos esta política para orientá-lo. Pedimos que leia atentamente as condições, prazos e procedimentos a seguir.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja efetuada, é fundamental que as seguintes condições sejam atendidas:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• Não pode apresentar qualquer sinal de uso, devendo estar nas mesmas condições em que foi entregue;
• Todos os acessórios, etiquetas e manuais que acompanham o produto devem ser enviados junto com ele.

É importante ressaltar que não efetuamos trocas por inadequação de tamanho, uma vez que disponibilizamos as medidas exatas de cada peça em centímetros para auxiliar na sua escolha. Conforme o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, a loja não tem a obrigação legal de realizar trocas por arrependimento do cliente quanto à cor, tamanho, modelo ou qualquer outra característica.

Devoluções que não cumpram as condições acima não serão aceitas.

Prazo para Solicitar Troca ou Devolução

Você possui um prazo de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Para isso, basta enviar um e-mail para contato@achadinhosdolar.com.br ou uma mensagem para nosso WhatsApp (15) 99785-9321, incluindo as seguintes informações:

• Nome do produto;
• Número do pedido;
• E-mail utilizado no cadastro da compra;
• Motivo da troca ou devolução;
• Um vídeo que comprove o defeito, se for o caso.

Aprovação da Troca ou Devolução

Após recebermos seu contato com todos os dados, nossa equipe analisará a solicitação. Se aprovada, enviaremos o endereço para a devolução do produto. Assim que recebermos o item e confirmarmos que todas as condições foram atendidas, o valor pago pelo produto e pelo frete será ressarcido.

Formas de Ressarcimento

Cartão de Crédito: O estorno poderá ser visualizado em até duas faturas subsequentes, a depender dos prazos do seu gateway de pagamento.

Pix ou Boleto: O valor será depositado na conta do titular da compra em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. Não realizamos depósitos em contas de terceiros.